Interneta veikala izstrāde: ar ko sākt un kā izvēlēties platformu

Interneta veikala izstrāde atšķiras no parastas mājaslapas. Tas nav tikai dizains un saturs, bet pārdošanas sistēma ar produktiem, grozu, maksājumiem, piegādi un grāmatvedību. Pareizi izvēlēta platforma un struktūra nosaka, cik viegli būs vadīt veikalu un cik daudz tas pārdos. Šajā rakstā ejam cauri interneta veikala izstrādes pamatlēmumiem: ar ko sākt, kā izvēlēties platformu, ko ietver process un kuras kļūdas Latvijas tirgū izmaksā dārgāk par taupīšanu.

Ar ko sākt: produkti un procesi pirms platformas

Interneta veikala izstrāde nesākas ar platformas izvēli — tā sākas ar skaidrību par to, ko un kā jūs pārdosiet.

Tikpat svarīgi ir saprast, kurš veikalu vadīs ikdienā. Ja jums nav atsevišķa e-komercijas speciālista, vajadzīga platforma, kuru jūsu komanda var pārvaldīt patstāvīgi — pievienot produktus, mainīt cenas un apstrādāt pasūtījumus bez izstrādātāja iesaistes.

Praktisks padoms: pirms pieprasāt piedāvājumu, atbildiet uz dažiem pamatjautājumiem, kas nosaka pareizo platformu un ļauj izstrādātājam sniegt reālu tāmi, nevis abstraktu cenu:

• Cik produktu būs katalogā?
• Vai tie ir vienkārši produkti vai ar variācijām (piemēram, izmēri, krāsas)?
• Kā notiek piegāde un kurš apstrādā pasūtījumus?

Platformas izvēle: WooCommerce, Shopify vai pielāgots risinājums

Platformas izvēle ir vissvarīgākais lēmums interneta veikala izstrādē. Trīs galvenie virzieni un to praktiskās atšķirības:

• WooCommerce (uz WordPress bāzes) — elastīgs, ar pilnu kontroli pār dizainu un funkcijām un lieliskām Latvijas integrācijām (MakeCommerce, Omniva, DPD, Tildes Jumis). Vairākumam Latvijas mazo un vidējo e-veikalu — pareizākā izvēle.
• Shopify — ātri palaižams, mitināts risinājums ar ikmēneša abonementu. Labs ļoti vienkāršam startam, bet ar vājākām vietējām Latvijas integrācijām un mazāku kontroli pār pielāgojumiem un izmaksām ilgtermiņā.
• Pielāgots risinājums (Laravel vai cits) — kad veikals ir liels, ar īpašu biznesa loģiku, B2B cenu līmeņiem, sarežģītām integrācijām vai augstu slodzi. Dārgāks sākumā, bet bez ierobežojumiem, kad standarta platformas sāk lūzt.

Kas atšķir interneta veikala izstrādi no mājaslapas

Parasta mājaslapa prezentē uzņēmumu; interneta veikals pārdod. Tā ir būtiska atšķirība, kas nozīmē vairāk kustīgo daļu: produktu katalogs ar kategorijām un filtriem, grozs, norēķinu plūsma, tiešsaistes maksājumi, krājumu uzskaite, pasūtījumu pārvaldība un saikne ar grāmatvedību.

Tieši tāpēc interneta veikala izstrāde parasti aizņem vairāk laika un izmaksā vairāk nekā līdzvērtīga prezentācijas mājaslapa. Katra no šīm sastāvdaļām ir jāizveido, jāsavieno un jāpārbauda — un kļūda kādā no tām tieši ietekmē pārdošanu vai rada manuālu darbu katru dienu.

Latvijas tirgus prasības

Latvijas interneta veikals nedarbojas vakuumā. Lai vietējais klients varētu samaksāt un saņemt preci ierastajā veidā, ir nepieciešamas konkrētas vietējās integrācijas. Bez tām veikals zaudē lielu daļu potenciālo pirkumu jau norēķinu solī.

• Maksājumi: MakeCommerce vai Klix, kas aptver vietējās bankas (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor), kā arī kartes un Apple/Google Pay.
• Piegāde: Omniva, DPD, Latvijas Pasts un Smartpost pakomāti — Latvijā lielākā daļa pircēju izvēlas tieši pakomāta piegādi.
• Grāmatvedība: integrācija ar Tildes Jumi vai citu sistēmu, lai pasūtījumi nav jāievada manuāli.
• Rēķini un dati: automātiska rēķinu ģenerēšana un produktu vai pasūtījumu datu imports/eksports.
• Atbilstība: PVN aprēķins pēc Latvijas likumdošanas, atteikuma tiesības un sīkdatņu paziņojums ar GDPR atbilstību.

Norēķinu plūsma nosaka, cik daudz veikals pārdod

Vidēji liela daļa grozā pievienoto preču netiek nopirktas — un biežākie iemesli ir novēršami: pārāk daudz soļu norēķinu procesā, obligāta reģistrācija, neskaidras piegādes izmaksas un slikta mobilā pieredze. Tas nozīmē, ka norēķinu plūsma ir vieta, kur uzlabojumi dod vislielāko atdevi.

Labs norēķinu process ir īss un skaidrs: iespēja pirkt kā viesim bez konta izveides, redzamas piegādes izmaksas no paša sākuma un mobilā pieredze bez tuvināšanas un horizontālas ritināšanas. Tā kā liela daļa pirkumu notiek telefonā, mobilā norēķinu plūsma nav papildinājums, bet pamatprasība.

Cik maksā un cik ilgi aizņem interneta veikala izstrāde

Interneta veikala izmaksas un termiņš ir atkarīgi no apjoma un platformas. Vienkāršs WooCommerce veikals ar standarta dizainu, pamata integrācijām un nelielu produktu skaitu parasti sākas ap dažiem tūkstošiem eiro un aizņem 6–10 nedēļas. Lielāks veikals ar individuālu dizainu, daudzām integrācijām un sarežģītu katalogu — vairāk.

Pielāgoti risinājumi B2B portāliem vai augstas slodzes veikaliem sākas no augstāka līmeņa un prasa ilgāku izstrādi. Jārēķinās arī ar pastāvīgajām izmaksām: hostings, domēns, maksājumu komisijas (~1,5–2,5%) un uzturēšana. Lēts veikals, kas nav sakārtots, bieži izmaksā dārgāk zaudētajos pirkumos nekā kvalitatīvs risinājums.

Biežākās kļūdas interneta veikala izstrādē

Lielākā daļa dārgo kļūdu interneta veikala izstrādē ir paredzamas un novēršamas. Ja plānojat veikalu, izvairieties no šīm:

• Platformas izvēle pirms biznesa procesu izpratnes — rezultātā veikals neatbilst reālajām vajadzībām.
• Vietējo integrāciju ignorēšana — bez MakeCommerce un Omniva/DPD Latvijas pircējs vienkārši aiziet.
• Grāmatvedības integrācijas atlikšana — katra pasūtījuma manuāla ievade ātri kļūst par stundām nedēļā.
• Sarežģīts norēķinu process ar obligātu reģistrāciju un slēptām piegādes izmaksām.
• Mobilās pieredzes atstāšana uz beigām, lai gan tur notiek liela daļa pirkumu.
• SEO un produktu datu kvalitātes ignorēšana — veikals paliek atkarīgs no maksas reklāmas par katru apmeklētāju.